返品ポリシー(オンライン販売のみ)
返品ポリシー
当社の返品ポリシーは、お客様が新しいサーフボードを安心して選べるように努めており、日本にお住まいの方が JS Japanオンラインストア でご注文された場合に適用されます。お客様が常に最高のボードを手に入れられるようにすることが当社の願いであり、このポリシーもその一環です。
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サーフボードを返品できる条件
JSJapanオンラインでサーフボードを注文された場合、商品到着日から30日以内であれば、使用前にそのボードがご自身に合っているかをご確認いただけます。
サーフボードが 「新品未使用」の状態 であれば、送料はお客様負担で返品可能です。返品後、別のボードと交換いたします。以下の状態が条件となります。
- 新品未使用（ライディングなし）
- ワックス未使用
- デッキパッド未装着
- ダメージ（へこみ・傷など）なし
- ステッカーなどを貼っていない
ボードを手に取ってフィーリングを確かめることが目的です。レールやアウトラインなどを実際に確認し、「このボードで間違いない」と納得いただくための保証となります。
万が一、受け取ったボードが想像と異なる場合は、返品していただければ在庫がある限り別のボードと交換いたします。
返品の際は、「返品手順」 に従ってお手続きください。
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ボードを返品できない条件
ボードに ワックスを塗った後 や、海に持ち出した後 は返品できません。
ボードにデッキパッドやワックス、その他のアクセサリーを装着する前に、慎重にご確認ください。返品可能なのは 「新品未使用」 の状態のみとなります。
また、JS Japan公式オンラインストア以外で購入された場合 は、購入先の返品ポリシーに従ってください。
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アパレル商品の返品について
通常価格商品およびセール品の返品を受け付けています。購入後30日以内で、以下の条件を満たす場合に限ります。
未使用・未着用・未損傷であること
すべてのタグやラベルが付属し、元のパッケージに入っていること
返品商品は、受領後7〜10日以内 に処理されます。返品が承認された場合、メールで通知いたします。
※返金額には送料は含まれません。返金は商品代金のみとなります。
万が一、重大な欠陥がある場合 は交換または返金の対象となります。
返品された商品は、元の状態でタグが付いている場合のみ 承ります。（不良品を除く）
パッケージに損傷がある場合、返品が受け付けられないことがあります。（不良品を除く）
衣類の返品時には、汚れ・シミ・破れがないか ご確認ください。不良品以外でこれらの問題がある場合、返品をお断りすることがあります。
店舗で直接返品・交換は受け付けておりません。
返品・交換をご希望の場合は、info@jsindustries.jpまでご連絡ください。
また、箱入り商品 を返品または交換する場合、元の未使用状態で返品する必要があります。
商品を郵送する際は、必ずパッケージを保護するための袋や梱包材を使用し、パッケージに直接ラベルを貼らないよう ご注意ください。
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返品先住所
千葉県長生郡一宮町一宮13-6
返品に関するお問い合わせ：
📧 Email: info@jsindustries.jp
📞 Phone: 090-3616-4160
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配送予定日（交換ボード）
在庫がある場合、3〜5営業日以内 に発送いたします。
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返品ポリシーの条件
JS Japan公式オンラインストア（日本） で購入したボードが対象です。その他の購入方法は対象外となります。
返品期間は 商品到着後30日以内 です。それを過ぎた場合、返品はできません。
選択ミスによるボードの交換は可能 ですが、ボードに欠陥がある場合は、JSの製造チームが欠陥の検査を行います。
返品に掛かる送料はお客様ご負担となります
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返品手順
未使用の 「新品」 のボードを返品する場合、まず info@jsindustries.jpまで以下の情報をメールでご連絡ください。
- 氏名と住所
- 希望する連絡方法と連絡先
- 購入証明（領収書または注文書のコピー）
- 注文番号とボード番号
- 交換希望のボードの写真
- 交換希望の新しいボードの詳細(モデル、サイズ、素材)
ボードは、元の箱と緩衝材（プチプチ）を使用して再梱包してください。
返品ボードの状態を確認後、新しいボードを発送いたします。
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注意事項
30日返品ポリシーは、新品のJSサーフボードにのみ適用されます。
セール品・チームライダー使用ボード・デモボード・ファクトリーセカンド品 は返品不可となります。
返品に掛かる送料はお客様の負担となります。予めご理解ください。
